Le site isrotel.co.il est un site internet qui fournit des données sur la chaîne Isrotel et rend possible l'acquisition de forfaits de vacances dans les hôtels de la chaîne (dorénavant : "le site"). La réservation de forfaits de vacances (dorénavant : "les   services") dans les hôtels de la chaîne, en ligne, est une démarche contraignante de même poids qu'une réservation de chambre par n'importe quel autre moyen auprès du Centre des Réservations de la chaîne. Le site est la propriété de la firme Isrotel Management hotel Sarl. Toute personne qui acquiert et/ou s'intéresse à acquérir des services par l'entremise du site et/ou toute autre personne qui entre dans le site (dorénavant : "le client"), déclare qu'il connaît le présent règlement du site et s'engage à suivre ses conditions et à ne pas avoir de réclamation et/ou de demande, directement et/ou indirectement, contre le site et/ou l'un de ses opérateurs et/ou l'un de ses propriétaires et/ou l'un de ses directeurs et/ou quelqu'un qui agit en leur nom. Une partie du contenu du site est formulé au masculin pour des raisons de commodité et, en effet, il  s'adresse également aux femmes et aux hommes.

 

Isrotel Managment Hotels (1981) Sarl, immatriculé sous le numéro 510886245, de la rue Hamered 29, Tel-Aviv, 68125(dorénavant : "Isrotel Managment l") est titulaire de tous les droits dans le site et dans tout module relié au site. Il est interdit de copier, de multiplier, de publier, de distribuer de vendre ou de modifier les données paraissant dans ce site, sans la permission écrite de Isrotel Managment. Et cela sauf dans les cas de télécharger pour emploi personnel et pas commercial.
En plus, le logo, les marques déposées et les icônes paraissant dans le site (appelés collectivement : "marque déposée") sont enregistrés comme propriété de Isrotel Managment . Aucune partie de ce site n'implique pas une permission ou un droit d'utilisation de la marque déposée sans l'autorisation écrite d'  Isrotel Managment . Tous les droits sur le site, sans exception, appartiennent exclusivement à Isrotel Managment . Isrotel Managment se réserve le droit de fermer ou de modifier le site à tout moment où elle le voudra.

 

Toute personne possédant une carte de crédit valide issue par l'une des suivantes compagnies de crédit peut acquérir des services dans le site. Ces compagnies de crédit sont : Visa CAL, Visa Leumi Card, Diners Club, American Express, Isracard et Mastercard. L'intéressé a le droit d'utiliser le site uniquement pour noter des réservations, acheter des services et/ou s'informer. Il est interdit d'utiliser le site dans d'autres buts. Les réservations en ligne seront effectuées par carte de crédit seulement. Il ne sera pas possible de compléter une réservation en ligne sans entrer les données de la carte de crédit. Les données de la carte de crédit sont notés rien que pour garantir la réservation. Le débit sera effectué a l'hôtel. L'utilisation illégale de ce site ou de l'information qui y paraît, est contre le droit d'auteur et d'autres lois liées au droit d'auteur.
Isrotel Managment se réserve le droit de modifier de temps en temps le règlement et les conditions d'emploi du site. Tout malentendu, au cas où et lorsqu'il paraîtra, sera solutionné en Israël, uniquement dans les tribunaux de la ville Tel Aviv-Yafo.

 

Au moment de l'acquisition des services en ligne, le client devra fournir des données personnelles (dorénavant : "détails de l'acquisition"). Les propriétaires du site et/ou l'un de ses opérateurs et/ou l'un de ses propriétaires et/ou l'un de ses directeurs et/ou quelqu'un qui agit en leur nom ne sont pas responsables des fautes de frappe de le client, inclues des erreurs dans le choix du forfait de vacances désiré, la date, le nombre de lits et tout autre service qui sera réservé en ligne par le client. Isrotel Managment n'aura aucune responsabilité directe ou indirecte au cas où les détails de la réservation ne seront pas enregistrés dans le système, et/ou tout problème technique, et/ou autre empêchant le client d'acquérir des services en ligne. Taper des données fausses est une offense criminelle.
Des sanctions juridiques seront prises contre ceux qui introduisent des données erronées, y compris des poursuites en justice pour dédommagement relatif aux dommages qui pourraient être causés au site, à ses opérateurs et/ou à ses propriétaires et/ou à ses directeurs et/ou à quelqu'un qui agit en leur nom.

 

La réservation sera notée en introduisant les données de l'acquisition dans le système. 

Réservation avec carte de crédit.

Les détails de la carte de crédit sont notés dans le seul but de garantir la réservation. Au moment de terminer l'introduction des données de la carte de crédit, le client recevra un message électronique automatique confirmant la réservation. Le client est prié d'imprimer cette réservation et de la présenter à la réception de l'hôtel. Cette confirmation de réservation est automatique et, en fait, le débit aura lieu avec l'arrivée à l'hôtel.

 

Le client qui déclare être le membre de l'un des Clubs de Clients de la chaîne d'hôtels Isrotel, "Houg Hashemesh", "Club Royal" ou "Club Yearot Hacarmel" aura droit à une réduction, telle qu'elle est accordée aux membres du club, au moment de noter les données de la réservation. Le client est prié de présenter sa carte de Membre du club à l'arrivée à l'hôtel comme pièce justificatrice de la réduction reçue au moment de la réservation. Au cas où le client ne présentera pas de carte de membre dans le Club, la réduction accordée sera annulée et il devra payer plein tarif selon le prix valide à ce moment-là. La réduction garantie par le Club"Houg Hashemesh" sera accordée selon le règlement du Club. Un membre du Club"Houg Hashemesh" pourra réserver 2 chambres, à condition que la seconde chambre avec la réduction garantie par le Club"Houg Hashemesh" soit une chambre d'enfants (hôtes ayant jusqu'à 21 ans).

 

Pour modifier ou annuler une reservation il faut envoyer la demande par email avec le numero de reservation au CRO ( Centre de reservations d'Eilat ) qui reconfirmera la demande par ecrit et selon les termes du contrat . aucune modification ou annulation n'est confirmee tant que vous n'avez pas une confirmation ecrite du CRO        

1. Saison régulière :
Un agent qui annulera sa réservation dans la période entre 14 jours ouvrables et une semaine avant l'arrivée sera débité de 50% du montant total du forfait pour frais de traitement .Un agent qui annulera sa réservation dans les 7 jours qui précèdent son depart sera débité de 100% de la valeur totale du forfait 

2. Au cas où une personne qui a effectué une réservation n'arrive pas à l'hôtel et ne donne pas de préavis d'annulation ( No Show ), il sera débité du 100% de la valeur totale du forfait .

3.Haute saison ( voir contrat Saison C , D et D1) :
Un agent qui annulera sa réservation dans la période entre 30 jours avant l'arrivée sera debite de 50% de la valeur du forfait . Au cas où un agent  annulera sa réservation dans la période de 14 jours ouvrables à partir de la date à laquelle la réservation a été notée, il sera débité du montant de 100% de la valeur totale du forfait.

 

1. Isrotel Managment se réserve le droit d'annuler ou de modifier à tout instant les conditions relatives aux réservations, de même que tous les prix publiés dans le site.

2. Les prix indiqués dans le site sont en EURO €   A Eilat, les prix n'incluent pas la TVA.

3. Au cas où les prix sont en dollars, le montant à payer sera calculé sur base du cours de change représentatif fixé par la Banque d'Israël.

4. Le séjour dans l'hôtel commencera à 13h00 le jour de l'arrivée et prendra fin à11h00 le jour du départ. Dans les hôtels Isrotel Royal Garden et Isrotel Riviera, l'heure d'entrée est 16h00 et l'heure de départ est 11h00.Heures d'arrivée et de départ au Centre Yearot Hacarmel : au milieu de la semaine (du Dimanche au Vendredi) – l'arrivée sera à partir de 13h00 et la chambre sera reçue jusqu'à 15h00. La chambre doit être libérée jusqu'à 12h00 le lendemain. le Samedi, la chambre doit être liberee à 15h00. Les Samedis – arrivée au centre à partir de 16h00 et réception de la chambre jusqu'à 18h00. La chambre doit être libérée jusqu'à 12h00 le lendemain. Il est possible  de rester dans le centre jusqu'à 18h00 et profiter librement de ses installations. Le centre Yearot Hacarmel est adapté pour accueillir des hôtes ayant dépassé l'âge de 16 ans. Toute demande de retenir les chambres après les heures indiquées, tous les jours de la semaine, doit être confirmée par la direction de l'hôtel et ce service est payant.

5. En tout ce qui concerne le séjour dans l'hôtel, sera considéré comme bébé, tout enfant qui a moins de deux ans et sera considéré comme enfant, tout enfant entre l'âge de deux ans et l'âge de douze ans.

6. La réduction par le Club"Houg Hashemesh" sera accordée selon le règlement du Club.

7. En règle générale, une seule réduction sera appliquée selon le cas.

8. L'hébergement d'enfants et d'adolescents qui ont moins que 18 ans  sera possible seulement avec l'accompagnement d'un adulte ayant dépassé l'âge de 21 ans. La réservation des chambres et les séjours dans les hôtels peut être effectuée seulement  par des adultes ayant dépassé l'âge de 18 ans.

9. Le nombre des chambres est limité et les réservations sont notées uniquement sur base de disponibilité. La véracité des données – comme indiqué, l'exécution d'une réservation nécessite l'introduction de données et il faut prendre soin de leur véracité. Isrotel Managment n'est pas responsable des erreurs causées par des fautes de frappe du client, inclues des erreurs dans le choix de l'hôtel, la date, le nombre de lits et tout autre service qui sera réservé en ligne par  client.

10.  Les réservations en ligne sont personnelles et par conséquent, il n'est pas possible d'effectuer plus que deux réservations sous le même nom.

11. Les prix indiqués dans le site sont en  et sont en EURO € et valides uniquement pour Israël. Des réservations de vacances pour les citoyens étrangers qui sont de nationalité étrangère, seront effectuées en dollars/euros selon les tarifs en vigueur au moment de la réservation.


Données et photos dans le site

Des données introduites par Isrotel Managmentl et des tiers partis paraîtront dans le site. Isrotel Nihoul n'est pas responsable du contenu et de l'essence des données et, entre autres, des annonces publicitaires dans le site. Toutes les photos dans le site sont uniquement pour des raisons d'illustration. Etant donné que les photos sont présentées sur l'écran de l'ordinateur du client et/ou imprimées par lui, il peut se faire qu'il y ait des différences entre l'aspect des produits dans la photo et leur aspect réel.

 

Le site contient des liens  à d'autres sites dans le réseau internet (dorénavant : "le site lié")
Isrotel Managment fournit ces liens uniquement pour la commodité  de ceux qui sont en ligne et elle n'est pas responsable du contenu du site lié ou d'autres sites liés, ou de la véracité et de la validité de leur contenu. Au cas où l'utilisateur décide d'entrer dans ces sites-là, cette entrée est uniquement à sa responsabilité. Ceux qui sont intéressés à lier le site isrotel.co.il à d'autres sites ou le présenter dans d'autres sites devront contacter Isrotel Managment pour obtenir la permission nécessaire.

Restriction de responsabilité

1. Isrotel Managment  et/ou l'un des opérateurs du site et/ou l'un de ses propriétaires et/ou
    l'un de ses directeurs et/ou quelqu'un qui agit en leur nom ne sont pas responsables
    d'assurer que le serveur du site ne contient pas de virus ou d'autres éléments qui
    pourraient endommager l'ordinateur personnel du client au moment ou il entre
    dans le site et/ou acquiert des services par son entremise et/ou utilise le site d'une
    autre manière.

2. Isrotel Managment ne sera pas responsable du dommage causé par la défaillance ou le
    retard se produisant au moment de l'emploi du site, y compris l'emploi pour noter
    une réservation.

3. Isrotel Managment ne sera pas responsable d'activités illégales dans le site, de la part de
    n'importe quel client ou de tout autre élément qui n'est pas sous son contrôle.

4. A tout instant, Isrotel a le droit d'arrêter ou de bloquer la communication ou l'accès
   du client à n'importe quelle partie du site.

 

 

Modifications dans le site

Isrotel  pourra modifier de temps à autre la structure du site, son contenu, son apparence, les conditions d'emploi, les limites et la disponibilité des services proposés, et tout autre aspect relatif au site et à son fonctionnement, sans préavis relatif aux acheteurs.